FAQs

Häufig gestellte Fragen

Ja generell ist ein Umtausch möglich, jedoch ist aufgrund der hohen Lagerkapazitäten kein Umtausch garantiert.

Bitte melde dich vorab bei einem Umtausch an folgende Email Adresse:

 support@mymerch.info

Ist ein Artikel vom Standardsortiment im Shop momentan ausverkauft wird er demnächst nachproduziert und schnellstmöglich wieder im Shop Verfügbar sein. Limitierte Artikel werden nicht nachproduziert und kommen somit nicht wieder in den Shop.

Sobald ein Artikel wieder Verfügbar ist erfährst du es über Roberts Social Media Accounts.

YouTube, Instagram

Sobald dein Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Benachrichtigung inkl. Sendungsverfolgungsnummer per Mail. Alle Pakete werden mit DHL Go Green versendet, kleinere Warensendungen werden mit der Deutschen Post versendet.

E-Mail: support@mymerch.info

Du kannst deine Bestellung an folgende Adresse zurück senden:

myMerch GbR
Bernauer Str. 31
83209 Prien am Chiemsee


Sobald deine Rücksendung bei uns eintrifft werden wir dir den Betrag, auf dem gleichem Weg der Bezahlung, zurückerstatten.

Es werden keine Retourlabels erstellt.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3-7 Werktagen CO2-Neutral mit DHL goGreen vesendet und kleinere Warensendungen werden mit der Deutschen Post versendet. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Benachrichtigung inkl. Sendungsverfolgungsnummer per Mail.

Konnte deine Frage nicht beantwortet werden, dann melde dich gerne persönlich an uns. Wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern! E-Mail: support@mymerch.info

x