FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wann kommt meine Bestellung an und wie lange dauert der Versand?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Benachrichtigung inkl. Sendungsverfolgungsnummer per Mail. Alle Pakete werden mit DHL Go Green versendet, kleinere Warensendungen werden mit der Deutschen Post versendet.
Kommen ausverkaufte Artikel wieder auf Lager?
Ist ein Artikel vom Standardsortiment im Shop momentan ausverkauft, wird er demnächst nachproduziert und schnellstmöglich wieder im Shop verfügbar sein. Limitierte Artikel werden nicht nachproduziert und kommen somit nicht wieder in den Shop.
Sobald ein Artikel wieder verfügbar ist, erfährst du es über Roberts Social Media Accounts.
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Transparenz & Updates
Dieser Shop ist Roberts Shop. Er hat ihn zusammen mit MyMerch gegründet, um seinen Lebensunterhalt aber auch seinen Verein Mission Erde e.V. mit zu finanzieren. Unabhängig vom Bestellwert gehen pro Bestellung 1€ direkt als Spende an den Verein zum Support von Tieren in Freiheit und den Missionen. Außerdem hilfst du uns durch das Tragen des Logos, die Message von Mission Erde zu verbreiten und ein Statement zu setzen. Mission Erde ist mittlerweile viel meer als Roberts Marke, ein Verein oder ein Mission – es ist eine Bewegung, eine riesige Community und ein Statement für unseren Planeten und seine Bewohner. Alle Infos zu Roberts Verein Mission Erde e.V. findest du direkt auf der Vereinsseite.
„Ein Quadratmeter Regenwald pro Bestseller“
Für jeden verkauften Bildband, Kalender oder jedes Buch „Mission Erde“ und auch bei einigen Kleidungsstücken aus Roberts Kollektion wird dauerhaft ein echter, bestehender Quadratmeter Urwald in Kanada oder Peru geschützt.
100 % – Charity-Aktionen
In regelmäßigen Abständen bringen wir Sonderkollektionen heraus, deren kompletter Produktgewinn an ausgewählte Projekte geht.
Als letzte Initiative hatten wir hier die „Affenketten“-Edition zugunsten von Femke den Haas und ihrem Team von JAAN, die in Indonesien Primaten aus illegaler Haltung befreien, medizinisch versorgen, resozialisieren und am Ende auswildern.
Transparenz & Updates
Jede Kampagne wird auf unseren Kanälen dokumentiert. So siehst du genau, wohin deine Unterstützung fließt und welche Wirkung sie dort erzielt.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Du kannst deine Bestellung an folgende Adresse zurück senden:
myMerch GmbH
Am Mühlbach 6
83209 Prien am Chiemsee
Sobald deine Rücksendung bei uns eintrifft werden wir dir den Betrag, auf dem gleichem Weg der Bezahlung, zurückerstatten.
Bitte lege der Bestellung das Retourenformular mit der Bestellnummer bei, damit wir dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Es werden keine Retourenlabels erstellt.
Kann ich die Ware umtauschen?
Ja, generell ist ein Umtausch möglich, jedoch ist aufgrund der hohen Lagerkapazitäten kein Umtausch garantiert.
Du kannst deine Bestellung jederzeit an folgende Adresse zurücksenden:
myMerch GmbH
Am Mühlbach 6
83209 Prien am Chiemsee
Sobald das Paket bei uns eintrifft, werden wir dir die gewünschte Größe zusenden, vorausgesetzt die Größe ist auf Lager verfügbar.
Ansonsten werden wir dir den Betrag zurückerstatten.
Bitte lege der Bestellung das Retourenformular mit der Bestellnummer bei, damit wir dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Was ist der Mission Erde Shop?
Dieser Shop ist Roberts Shop. Er hat ihn zusammen mit MyMerch gegründet, um seinen Lebensunterhalt aber auch seinen Verein Mission Erde e.V. mit zu finanzieren. Unabhängig vom Bestellwert gehen pro Bestellung 1€ direkt als Spende an den Verein zum Support von Tieren in Freiheit und den Missionen. Außerdem hilfst du uns durch das Tragen des Logos, die Message von Mission Erde zu verbreiten und ein Statement zu setzen. Mission Erde ist mittlerweile viel meer als Roberts Marke, ein Verein oder ein Mission – es ist eine Bewegung, eine riesige Community und ein Statement für unseren Planeten und seine Bewohner. Alle Infos zu Roberts Verein Mission Erde e.V. findest du direkt auf der Vereinsseite.
„Ein Quadratmeter Regenwald pro Bestseller“
Für jeden verkauften Bildband, Kalender oder jedes Buch „Mission Erde“ und auch bei einigen Kleidungsstücken aus Roberts Kollektion wird dauerhaft ein echter, bestehender Quadratmeter Urwald in Kanada oder Peru geschützt.
100 % – Charity-Aktionen
In regelmäßigen Abständen bringen wir Sonderkollektionen heraus, deren kompletter Produktgewinn an ausgewählte Projekte geht.
Als letzte Initiative hatten wir hier die „Affenketten“-Edition zugunsten von Femke den Haas und ihrem Team von JAAN, die in Indonesien Primaten aus illegaler Haltung befreien, medizinisch versorgen, resozialisieren und am Ende auswildern.
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Jede Kampagne wird auf unseren Kanälen dokumentiert. So siehst du genau, wohin deine Unterstützung fließt und welche Wirkung sie dort erzielt.